tamigo Kunde – Lush Erfolgsgeschichte

Es ist einer der wenigen Läden, den man riecht, bevor man ihn sieht. Die Kosmetikmarke LUSH besticht Konsumenten auf der ganzen Welt seit Jahrzehnten mit frischer, handgemachter Kosmetik.

Der absolute Bestseller: Die berühmten Badebomben, die es in unzähligen Sorten gibt. Und diese haben LUSH zu einer echten Erfolgsgeschichte gemacht. Was vor knapp 25 Jahren in einem einzigen Geschäft im englischen Dorset anfing, hat sich schnell auf über 900 Filialen auf der ganzen Welt ausgebreitet – ganze 21 davon in der Schweiz.

Das Besondere an LUSH sind nicht nur die Badebomben, die man in kleinen, kreativen Stores in nahezu jeder größeren Stadt in der Schweiz findet. Auch der Fokus auf das Personal sticht hervor. Denn wie das Unternehmen selbst sagt, sind Menschen das Herz und die Seele von LUSH.

Genau das sollte sich auch in der Personalplanung widerspiegeln, welche nicht optimal verlief.

„Die frühere Personalplanung war unübersichtlich und anfällig für Planungsfehler“, erinnert sich Dan Lehmann, Management bei der LUSH (Switzerland) AG.

Um das zu ändern, entschied sich die LUSH (Switzerland) AG 2019 dazu, die Personalplanung auf den Prüfstand zu stellen und zu modernisieren. Die Wahl fiel auf die Workforce Management Software von tamigo.

„Wir haben uns mit tamigo für eine Lösung entschieden, die man überall bearbeiten kann, unabhängig vom Betriebssystem“, erzählt Dan Lehmann. „Das System ist sehr einfach und schnell zu erlernen.“

Seit nun mehr sechs Jahren profitieren die LUSH-Angestellten in der Schweiz von der modernen Personalplanung per App. Und die Lösung überzeugt.

„Dank der digitalen Lösung haben wir die Möglichkeit, die Personalbudgetierung im Blick zu halten“, sagt Dan. „Durch die Möglichkeit, vergangene Pläne z. B. vom letzten Jahr anzuschauen, ist es für Planende einfacher, die Personalplanung zu optimieren.“

Doch nicht nur die Zentrale ist von den Benefits der neuen Arbeitsweise mit tamigo überzeugt. Auch die Angestellten der 21 Schweizer Shops sind begeistert.

„Das Feedback der Mitarbeitenden ist gut. Durch die tamigo-App haben alle den Personalplan in der Hosentasche dabei und werden über Änderungen in Echtzeit informiert.“

So optimiert LUSH Switzerland die Personalplanung in allen Geschäften

Was LUSH Switzerland mit tamigo erreichte

Überblick über die Personalbudgetierung

Optimierte Personalplanung

Kommunikation in Echtzeit

Das Personal als Herz und Seele

Eine Lösung, die alle überzeugt

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