So spart Bijou Brigitte allen Filialleitungen stundenlangen Verwaltungsaufwand
Bijou Brigitte entschied sich, die Personalprozesse und Personalverwaltung in Deutschland von Grund auf zu erneuern. Das Ergebnis? Ein unternehmensweiter Wandel hin zu mehr Flexibilität, Agilität und Vertrauen.
Was Bijou Brigitte mit
tamigo erreicht hat
Geringerer Aufwand für Fillialleitungen
Zentralisierte Kontrolle der Zeiterfassung
Zentralisierte Kommunikation
Von aktuellen Trends über zeitlose Klassiker bis hin zu echten Statement Pieces. Seit fast 60 Jahren gilt Bijou Brigitte als Synonym für angesagten Modeschmuck. 1963 in Hamburg gegründet, betreibt Bijou Brigitte heute weltweit ca. 900 Filialen – rund 400 davon in Deutschland.
Mit jeder neuen Filiale vergrößerte sich jedoch auch der administrative Aufwand aller Mitarbeitenden. Deswegen war es 2017 an der Zeit, den Fokus auf die Modernisierung der internen Abläufe zu legen.
Philipp Schockenhoff wurde 2018 Teil von Bijou Brigitte. Als Teamleiter in der Personalabteilung stand die Einführung eines modernen Workforce-Management-Systems schnell auf seiner Tagesordnung. Denn die alten Prozesse hinkten.
“Alle Dienstpläne, Stundenzettel und Urlaubsanträge wurden den Bezirksleitungen per Post zugeschickt. Sie mussten diese dann genehmigen und zurück in die Filiale schicken. Ein unglaublich großer Aufwand.”
Philipp Schockenhoff
Teamleiter Personalabteilung, Bijou Brigitte
Schleppende Kommunikation zwischen Filialen und Zentrale
Die interne Kommunikation lief bei Bijou Brigitte in der Regel schleppend ab – per Brief, Rundschreiben oder auch telefonisch. Zudem sind die Informationen an vielen Mitarbeitenden oft vorbeigegangen.
"Nur die Filialleitungen haben die Informationen direkt bekommen. In der Zentrale mussten wir uns darauf verlassen, dass sie diese korrekt weiter kommunizieren oder das richtige Dokument austeilen. Wirklich wissen taten wir es jedoch nie."
Phillip wusste, dass es an der Zeit für ein neues System war. Eines, das die Filial- und Bezirksleitungen entlasten und die unternehmensweite Kommunikation rationalisieren würde.
Seit Ende 2019 wird tamigo in allen deutschen Filialen genutzt. Die Ergebnisse können sich sehen lassen.
"Wenn heute jemand in der Zentrale anruft, können wir gemeinsam in dasselbe System schauen. Das Papier ist weg und alles läuft digital. Es gibt keine Ungereimtheiten mehr. Das sorgt für mehr Transparenz, Sicherheit und Vertrauen bei unseren Mitarbeitenden.”
Philipp Schockenhoff
Teamleiter Personalabteilung, Bijou Brigitte
Mehr Zeit für das, was zählt
In der Vergangenheit verbrachten die Filialleitungen viel Zeit mit der Erstellung von Monatsabschlüssen. Heute verläuft dieser Prozess schneller ab.
„Unsere Filialleitungen sparen unglaublich viel Zeit bei der Erstellung des Monatsabschlusses. Statt eines Tages brauchen sie inzwischen nur noch wenige Minuten, da der gesamte Prozess deutlich einfacher und flexibler ist.“
Auch die Personalabteilung hat mehr Zeit gewonnen. Kosteten die Lohn- und Gehaltsabrechnungen dem Team zuvor eine ganze Woche pro Monat, beanspruchen sie jetzt lediglich ein paar Stunden.
Schlussendlich trat die Einführung von tamigo einen Wandel im ganzen Unternehmen los.
Philipps abschließendes Fazit: "Keiner möchte tamigo mehr missen. Wir haben zahlreiche Vorteile in der Nutzung von tamigo.“ Und genau deswegen hat sich Bijou Brigitte dazu entschieden, die Software in weiteren europäischen Ländern einzuführen.
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